پالسی‌نو: برطرف کردن تمام نیازهای پزشکی در یک قالب با راهکاری نوین

پالسی نو چه زمانی راه‌اندازی شد؟

اردیبهشت ۹۷ اولین جلسات ایده پردازی و قالب گیری تیم راه اندازی تیم بطور جدی شکل گرفت و در سال ۹۸ توانست از شرکت صندوق سرمایه‌گذاری خطر پذیر ایده پردازان ( آفرینش VC) فاند قدرتمندی را بگیرد و بطور رسمی از مهر ماه ۹۸ کار را شروع کند.

ایده شکل‌گیری این استارتاپ از کجا آمد؟

ایده پالسی نو از بطن یک مشکل متولد شد و آن این‌که دوستان و آشنایان زیادی برای نوبت‌های کلینیکی خود از قبیل ام آر آی- سی تی – سونوگرافی و…. از ما بخاطر جایگاه درمانی که داشتیم درخواست می‌کردند و نمی‌دانستند که کجا بروند و یا کدام مرکز به انها نزدیک‌ترین نوبت را می‌دهد.

اواخر اردیبهشت، وقتی یک روز کاری سخت را داشتم ( تله ریپورت تصاویر پزشکی) یکی از دوستانم بنام پیمان شادیان دفترم آمد و نشستی سه ساعته داشتیم و ایده جالبی را داد که خیلی استقبال کردم. من با پیمان سال قبل یه همکاری بیزینسی را برای مدت شش ماه تجربه کرده بودیم که آن زمان بخاطر مشکلات تیمی، کار به نتیجه خوبی نرسید و شکست خوردیم  و اعضا از هم جدا شدند. من کار جدیدی را استارت زدم و پیمان هم در یکی از مراکز تصویربرداری غرب تهران به سمت سوپروایزری مشغول به کار شد. قبل تر از آن هم بخاطر هم رشته تحصیلی بودن و به سبب عضویت انجمن علوم پرتونگاری تهران، از همدیگر شناخت کافی داشتیم. پیمان شادیان با در دست داشتن ایده اولیه اینکه می‌توان این مشکل را هوشمندانه مدیریت کرد و از هوش آی تی بهره گرفت، مقدمه‌ای شد تا کلیات ابتدایی کار را پیاده سازی کنیم و امین کمالی بعنوان فرد آی تی با پیشینه بالا و سابقه در یکی از بانک‌های کشور به مجموعه اضافه شد و استارت‌های اولیه برای چگونگی ساز و کار رقم خورد.

پالسی‌نو دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟ خدمات عمده این استارتاپ چیست؟

پالسی‌نو بطور کلی که در ابتدای کار با محوریت نوبت دهی از مراکز پاراکلینیکی شروع به کار کرد که بیمار با در دست داشتن نسخه پزشک می‌تواند از مراکز مد نظر خود به راحتی نوبت دلخواه را رزور کند. در حالتی دیگر اگر درخواست کننده نداند که از چه مرکزی نوبت بگیرد می‌تواند درخواست خود را در اپلیکیشن پالسی‌نو بارگزاری کند و سپس بعد از دقایقی لیستی از مراکز به درخواست کاربر پاسخ داده که بیمار میتواند نزدیک‌ترین نوبت یا کم‌ترین هزینه و یا نزدیک‌ترین فاصله را هوشمندانه انتخاب کند.

۸ نفر که ۴ نفر ای تی و مابقی پشتیبان، مارکتینگ، تیم تولید محتوا و گرافیست هستند

پالسی‌نو چه مزایایی می‌تواند برای کاربران داشته باشد؟ چه مزیتی در پالسی‌نو وجود دارد که مشتریان آن را نسبت به مراجعه سنتی به پزشکان، ترجیح دهند؟

پالسی‌نو می‌تواند به راحتی از بین مراکزی در اختیار سامانه خود دارد بنا به نوع درخواست کاربر، لیستی از پاسخ‌ها را ارائه دهد و در نهایت کاربر می‌تواند برحسب نیاز خود نزدیک‌ترین نوبت، نزدیک‌ترین مرکز، کم‌ترین هزینه را فیلتر کند. در حال حاضر اگر فردی نسخه‌ای داشته باشد نمی‌تواند مرکز مناسبی را پیدا کند این مشکل زمانی پررنگ‌تر می‌شود که فردی از شهرستان بخواهد برای انجام کار پزشکی خود تهران بیایید و با حجم بسیاری از دشواری‌ها روبرو می‌شود. در سامانه پالسی‌نو به راحتی فرد می‌تواند از هرجای ایران، نوبت درمانی و پاراکلینیکی خود را در تهران جستجو و هوشمندانه رزرو کند

آیا بازار ایران برای ارائه خدمات پزشکی هوشمند، مناسب است؟ به بیان بهتر، آیا مخاطبان به این شیوه از خدمات پزشکی اطمینان می‌کنند؟

با توجه به  ورود اینترنت و موبایل به تمام زندگی جوامع، این بستر هم مستثنا نیست و در آینده نزدیک خدمات پزشکی در بسیاری از قالب‌ها رنگ بویی جدید و هوشمندانه خواهد شد. در ایران هم با توجه به ظهور استارت آپ‌ها شاهد پوست اندازی سیستم سنتی هستیم ولی در حال حاضر دید عموم به این فضا زیاد شفاف نیست و نیاز به ‌سازی و اعتماد سازی دارد که فرهنگ سنتی  را به سمت پلتفرم‌های اینترنتی و هوشمند سوق داد.

با توجه به شرایط به وجود آمده در پی شیوع ویروس کرونا، آیا فرصتی برای پالسی‌نو و کسب وکارهای مشابه ایجاد شده است؟ از این فرصت چه استفاده‌ای می‌توان کرد؟

آری. در فضایی که از اسفند اتفاق افتاد بسیاری از شرکت‌های استارت آپی متاسفانه کسب و کارشان در کما رفت و دچار چالش سنگین شدند ولی برای پلت فرم‌های سلامت و پزشکی فرصتی خوبی فراهم شد. در مورد پالسی نو اذعان می‌کنم باعث شد که ما جلسات فورس ماژوری را داشتیم که منجر به پیوت pivot در استراتژی ماژول‌ها شد. به نحوی که ماژول داروخانه را که طبق برنامه‌ریزی باید برای شهریور ۹۹ آماده و لانچ می‌کردیم،با تلاش شبانه‌روزی تیم در ایام نوروز موفق به لانچ کردن شدیم که با استقبال خوبی نیز از سمت کاربران روبرو شدیم. ناگفته نماند با توجه به حساسیت‌هایی که در بحث دارو وجود دارد و زیر ذره‌بین سازمان غذا ودارو است، در حال رای‌زنی و جلسات متعدد با مسئولین و نهادهای زیربط هستیم که امیدواریم موانع  و مشکلات پیش رو هرچه زودتر برطرف گردد.

آیا در شرایط فعلی میزان مراجعان پالسی نو بیشتر شده است؟ در صورت مثبت بودن پاسخ، این افزایش به چه تعداد بوده است؟

آری. میزان درخواست‌ها ۴۰ درصد افزایش داشته که از قبل تصور نمی‌کردیم ولی شرایط خاص ایجاد شده و بیماری کرونا این اتفاق را برای ما رقم زد و باعث شد که برای جبران پاسخ‌دهی و برطرف کردن انتظارات کاربران مجبور به استخدام ۲ نیرو به مجموعه شویم.

وضعیت بازار خدمات پزشکی هوشمند را به چه صورت می‌بینید و چه آینده‌ای برای پالسی‌نو ترسیم کرده‌اید؟ پالسی‌نو قرار است به کجا برسد؟

هوشمند سازی خدمات پزشکی در بعضی موارد جایگاه خوبی پیدا کرده است بطور مثال در زمینه نوبت‌دهی اینترنتی پزشکان چندین استارت آپ فعال هستند که سهم خوبی از بازار را در اختیار دارند. در بعضی از موارد دیگر مانند توریسم سلامت، خدمات پزشکی در منزل و یا مشاوره‌های اینترنتی پزشکان، چندین پلتفرم هستند که شروع خوبی را داشته‌اند و به آینده کسب و کارشان خوش بین هستند. در موارد دیگر اقداماتی در زمینه هوشمند سازی صورت نگرفته است مانند خدمات بیمه تکمیلی، دندانپزشکی، نوبت‌های اینترنتی پاراکلینیکی و یا خیریه پزشکی که هر کدام به نوبه خود جای کار و پیشرفت دارند. پالسی‌نو با توجه به اینکه در آینده تصمیم دارد تا یک سوپر اپ پزشکی باشد تا تمام و نیازهای پزشکی هر فردی را براورده کند آینده روشنی را برای خود متصور است که بتواند به لطف پروردگار برای سلامت جامعه گام مهمی را بردارد.

از دید من با توجه به اینکه دهه ۶۰ یک فاز موجی را برای ایران رقم زد. دهه‌ای که التهاب برای کنکور در سال ۸۰ ایجاد کرد، در سال ۸۵ برای کاریابی در سال ۹۰ برای فرزندآوردی و در نهایت در سال‌های پیش رو با توجه به مسن تر شدن این موج، نیاز به خدمات پزشکی بسیار محسوس می‌باشد لذا استارت آپ‌های پزشکی در آینده نچندان دور روزهای شلوغی را خواهند داشت که می‌توانند کمک شایانی به سلامت کشور کنند .

با چه چالش‌هایی روبرو بوده‌اید؟

در ابتدای کار، پیدا کردن یک شرکت سرمایه‌گذاری مناسب و قدرتمند یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های ما بود. ما با چندین شرکت vc  مذاکرات داشتیم ولی هیچ‌کدام توانایی فاند مالی که ما مدنظر داشتیم را نداشتند یا قبول نمی‌کردند. بعد از گذشت ۶ ماه جستجو در بین شرکت‌ها، توانستیم با هلدینگ آفرینش آشنا شویم و جذابیت پالسی نو باعث شد تا مذاکرات جدی را استارت بزنیم. از ابتدای شروع مداکرات تا تزریق سرمایه حدود ۸ ماه به طول انجامید و سرانجام میانه سال با موفقیت صورت گرفت. یکی از چالش‌های دیگر که خیلی در مورد استارت‌آپ‌ها رایج است، بحث انتخاب نیرو و شکل‌گیری تیم است که ما هم مستثنا نبودیم و پیدا کردن نیروهای مناسب با شرایط اختصاصی ما از چالش‌های ما بوده است. یکی از اتفاقاتی که برای ما چالش جدی ایجاد کرد در ماه قبل، حذف شدن برنامه از گوگل پلی بود که بخاطر آیتمی بود که به تست covid-19  اشاره داشت. همین باعث شد تا سامانه هوشمند گوگل حساسیت بخرج دهد و اپلیکیشن را برای تعیین وضعیت نهایی از سمت ما suspended کند. البته الان با مکاتباتی که صورت گرفته مشکل برطرف شد و اپ در دسترس می‌باشد.

چه جایگاهی دارید؟

با توجه به اینکه چهار ماه بیشتر از عمر لانچ ما در بازار نمی‌گذرد، مسلما در ابتدای راه هستیم و در بعضی موارد رقبای خوبی داریم که سابقه فعالیت چندین ساله دارند. ولی اصل استراتژی ما رصد کردن رقبا نیست و بر روی کیفیت و ارزشمندی کار خود متمرکز شده‌ایم. ما بطور متوسط روزانه ۲۰ تا ۳۰ درخواست داریم که به کیفیت در ارائه و پشتیبانی بشدت معتقد هستیم. از دید ما یکی از اصول پیشرفت در کار ارائه کیفیت در خدمات است. ما به دنبال رشد ارگانیک هستیم چون بسیار پایدار و بادوام است و گرنه با تبلیغات‌های گران قیمت می‌توان جذب بالایی را رقم زد. البته مخالف تبلیغات‌های رسانه‌ای و بیلبوردی نیستم ولی بیشتر به این اعتقاد داریم که خود مردم باید معرف و تبلیغ ما باشند.

آیا تا به حال دستاوردی داشته اید؟

ما با ارایه سبکی متفاوت درخدمات پزشکی موفق شدیم به عنوان شرکت‌های خلاق شناخته شویم و هم‌چنین در طرح پویش سلامت معاونت علمی فناوری ریاست جمهوری بنام کرونا پلاس که فروردین ماه اعلام شد، موفق به دریافت تسهیلات اعتباری با شرایط ایده ال شدیم که حتی در صورت موفقیت بیشتر هم به صورت تسهیلات بلاعوض تبدیل شود. پالسی‌نو در راه دانش‌بینانی قرار دارد و در آینده نزدیک، ورود به شهرستان‌ها را زیر نظر دارد.

منبع: شنبه مگ